POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

WildMex ofrece las lecciones de surf y aventura más populares de Punta Mita y Sayulita! Todas nuestras excursiones son exclusivas y requieren reservación anticipada.

 

ACTIVIDADES: SURF / SUP / BICI DE MONTAÑA / SENDERISMO / TOUR EN BOTE
  • 24 hrs o más de anticipación – reembolso completo. *Aplican restricciones de temporada.
  • De 24 a 12 hrs de anticipación – 70% crédito de aventura o 50% reembolso.
  • Menos de 12 horas de anticipación, no presentarse o llegar tarde – No hay reembolso.
  • Si desea re-agendar su actividad, deberá dar aviso con un tiempo de anticipación mayor o igual a 12 horas; se realizará un cargo por penalización de 30% extra a su reservación.
  • Para snorkeling o paseos en bote no hay reembolso.

     

*Restricciones de Temporada Alta: Navidad, Año nuevo (Dic 22 – Ene 6), Semana Santa y Semana de Pascua:

    • 48 hrs o más de anticipación – reembolso completo.
    • Menos de 48 hrs de anticipación, no presentarse o llegar tarde – No hay reembolso.

 

CAMPAMENTO DE SURF CON ESTADÍA
  • 90 días de anticipación – 50% reembolso en hospedaje y 100% en lecciones de Surf.
  • Menos de 90 días de anticipación – no hay reembolso, 100% de crédito en la parte de lecciones de Surf.

NOTA: Una vez iniciado el campamento, cualquier cambio al programa o reagendamiento requiere:

    • 24 hrs o más de anticipación para coach session o lecciones de Surf – cambio de día u hora.
    • Menos de 24 horas, no presentarse o llegar tarde – lección perdida.
    • Una vez iniciado el Surf Camp no hay cambio o cancelación en estancia

 

SERVICIO DE SHUTTLE (TRANSPORTE)
  • El cliente es responsable de encontrarse en Wildmex Punta Mita a la hora indicada para el regreso a su punto de encuentro inicial en Sayulita.
  • De no encontrarse a tiempo en el punto de encuentro a la hora indicada para su regreso, éste será responsabilidad del cliente.

 

CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS

Si Wildmex considera necesario reagendar nuestros servicios debido a malas Condiciones Climatológicos; el cliente puede:

  • Elegir diferente horario en el mismo día.
  • Elegir un día diferente.
  • 70% reembolso.

En el raro caso en que Wildmex, con más de 20 años de experiencia, deba cancelar una actividad debido a Condiciones Climatológicas; el cliente recibirá:

  • 100% reembolso.

Acuerdo de exoneración por daños o pérdida

Sé que Wildmex Adventures ofrece una tarifa de seguro para cubrir todos los gastos si la tabla de surf, tabla de SUP, remo, tabla de surf o bicicleta alquilada sufre algún daño mientras esté en mi posesión.

CUBIERTAS DE SEGURO DE DAÑOS:
Todos los golpes, caja de quilla rota, quillas perdidas y correa rota.
Cualquier cosa que le pueda pasar a la bicicleta. Las llantas pinchadas no se aplican como daños, ya que se consideran parte del desgaste normal de las bicicletas.

EL SEGURO NO CUBRE:
Pérdida total o robo de cualquiera y todos los artículos de alquiler.

Sé que la tarifa del seguro de cobertura es opcional y solo para el propósito previsto. El seguro no cubre pérdida total o robo mientras el artículo alquilado esté en mi poder. Si se producen varios daños repetidamente, Wildmex Adventures se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional

Reconozco que se debe acordar agregar la tarifa del seguro a mis artículos de alquiler antes de tomar la tabla de surf, la tabla de SUP, el remo, la tabla de surf o la bicicleta.

Si no estoy de acuerdo en agregar el seguro a mis artículos de alquiler, acepto la responsabilidad financiera por la seguridad y el estado de la tabla de surf, tabla de SUP, remo, tabla de surf o bicicleta mientras esté en mi posesión. Aceptando pagar todos y cada uno de los daños acumulados del equipo durante el período de alquiler, y aceptando pagar las piezas rotas o perdidas al precio minorista Americano.

He leído y acepto estas condiciones.

COSTOS DE REPARACIÓN DE DAÑOS:
  • Ding pequeño (menos de 1 pulgada) = $10 USD
  • Ding mediano (1-3 pulgadas) = $20 USD
  • Ding grande (4 o + pulgadas) = $30 USD
  • Quilla lateral o quilla corta = 15 USD
  • Quilla larga o quilla media de longboard = 35 USD
  • Propulsor / caja de quilla cuádruple = $35 USD
  • Caja de quillas Longboard = $50 USD
RANGO DE COSTO ROTO, PERDIDO O ROBADO:
  • Boogie board = 75 USD
  • Tabla estándar = 400 USD
  • Tabla Intermedia = 550 USD
  • Tabla de Alto rendimiento = 650 USD
  • Bicicleta de montaña = 2,500 USD
  • Bicicleta de carretera = 1,000 USD
  • Bicicleta de crucero = 300 USD